会员管理系统适用于本行业引用会员制体系管理需求,为企业外部客户发放会员卡,提供会员充值、消费、积分管理功能,可对会员资料,会员充值、消费折扣和消费积分等信息进行分级统计和管理,实现会员服务的全面信息化,有效控制会员资源,吸引新顾客,留住老顾客,最大程度上挖掘出潜在的客户资源,使企业的销售额和利润额得以快速提升,同时通过会员卡的积分和折扣方式,也使消费者得到了的实实在在的回报,有利于提高消费者积极性,成为一种便捷、安全、超值、时尚的消费。
会员管理系统功能特点:
1、通过系统建立会员数据档案,掌握会员需求。
通过软件系统,不仅可以记录会员的会员卡、电话号码、生日及会员人像等基本信息,还可以记录每次会员充值、积分、消费等信息,使企业掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
2、建立会员等级制度,对核心会员加强管理,预防会员流失而造成损失。
可根据会员为企业带来的利润不同,为会员进行等级划分,如根据会员消费的金额、消费的次数等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,建立长久良好的客户关系,防止会员流失。
3、支持多功能会员卡,打造独具一格的会员卡,吸引顾客的加入。
系统可同时支持折扣、计次、限时等多个功能,根据企业的需求灵活设置灵活运用,是实施各种营销手段的基础。
◆折扣:每种卡可以设置不同的折扣率,顾客消费的时候自动根据折扣率打折。
◆计次:对会员消费次数进行限制,会员消费时可以划次消费。
◆限时:可以设置会员卡的使用期限。
4、储值功能
储值功能,可以通过设置,给予充值一定金额优惠,或者储值一定金额给予更多折扣,吸引会员预存金额在卡中,不仅能深度锁定会员,而且拥有更多的流动资金。
5、会员积分管理,满足企业不同的积分制
◆会员促销积分
可设置不同会员卡的不同积分系数,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多消费。如:银卡会员为:消费100元积1分,金卡会员积分为:消费100元积2分,钻石卡会员积分为:消费100元积3分。
◆赠送积分:
可赠送一些特殊情况的积分,例如:注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。
◆积分兑换
积分兑换商品:累计积分数可兑换指定商品。
6、会员报表查询,帮助企业制订的营销计划提供数据
◆会员统计:
了解会员办卡充值消费等情况。
◆财务查询:
查询收银、消费明细、积分赠送、兑换赠品等业务收支详情及营业汇总。
7、会员卡印刷定制
可根据客户需要,定制印刷精美会员图案,提升企业形象。